Procesos en la empresa

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En la actualidad ya no basta con manejar una gestión por procesos, sino que el mundo crece a pasos agigantados y se requiere trabajar con automatizaciones robóticas de procesos (RPA), también conocido como Automatización de Software (o Automatización Inteligente de Procesos IPA). Las empresas buscan reducir los costos, invertir en marketing, aumentar la productividad, entender todos los procesos y reducir errores para enfrentar los desafíos y seguir siendo competitivos.  En sí la automatización es el proceso de racionalización y optimización de los procesos con el objeto de disminuir costos mediante la integración de aplicaciones, reduciendo la mano de obra, apresurando el tiempo de ejecución de las actividades y sustituyendo los procesos manuales con aplicaciones de software. Beneficios: Reducción de costos: automatizar procesos tiene un menor costo que el de personal especializado. Reducción de tiempo : al manejar procesos automáticos y ser...

La Gestión por Procesos es una forma de organización, que difiere de la clásica organización funcional, en la que lo más importante es la visión de la satisfacción del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos definidos se gestionan de forma estructurada y se proponen ciclos de mejora continua.  Para dicha mejora existen herramientas con las que se puede mejorar y rediseñar el flujo de trabajo para ser más eficiente y adaptado a las cambiantes necesidades de los clientes, considerando además la relación con los proveedores y demás partes interesadas.  Identificar correctamente los procesos Un proceso deberá cumplir con los siguientes parámetros para trabajar de manera correcta: Los procesos deben tener un propósito claro. Deberá tener entradas y salidas, donde se incluye los clientes, proveedores y producto final. Dentro de los procesos se puede identificar actividades y tareas. Para cada actividad se puede definir tiempos, ...

En la actualidad se cree que no es importante tener documentada la información de los procesos con las facilidades que se tiene sin embargo el uso de buenas prácticas de documentación para los procesos puede ser un de suma importancia para lograr el éxito en el correcto funcionamiento de la organización. Tener documentado un proceso permite el análisis, la recopilación de datos, el diseño, el mapeo y rediseño de los procesos, que es la única manera de identificar las mejoras y conseguir los resultados esperados por la alta dirección. La documentación nos permitirá definir los procesos actuales es decir en su forma AS IS y los procesos mejorados es decir TO BE. A continuación, mostraremos algunos tips para tomar en cuenta en el momento de documentar:  Identificar la cadena de valor: es la parte medular en la documentación de procesos para conocer los flujos y productos y servicios que se entregarán al cliente.  No dividir el trabajo por departamentos:...