En la actualidad se cree que no es importante tener documentada la información de los procesos con las facilidades que se tiene sin embargo el uso de buenas prácticas de documentación para los procesos puede ser un de suma importancia para lograr el éxito en el correcto funcionamiento de la organización. Tener documentado un proceso permite el análisis, la recopilación de datos, el diseño, el mapeo y rediseño de los procesos, que es la única manera de identificar las mejoras y conseguir los resultados esperados por la alta dirección. La documentación nos permitirá definir los procesos actuales es decir en su forma AS IS y los procesos mejorados es decir TO BE. A continuación, mostraremos algunos tips para tomar en cuenta en el momento de documentar: Identificar la cadena de valor: es la parte medular en la documentación de procesos para conocer los flujos y productos y servicios que se entregarán al cliente. No dividir el trabajo por departamentos:...
En este blog se detalla como se maneja procesos para tener éxito en una empresa.
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